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julio 15, 2024

Bots creados con IA para combatir el spam telefónico

 Bots creados con IA para combatir el spam telefónico

Con la intención de combatir el spam telefónico, un equipo de expertos apostaron por los bots creados con IA para alcanzar una solución a esta problemática, o al menos minimizarla. Y es que, la lucha contra esta situación en España, sigue siendo un desafío monumental, a pesar de las prohibiciones y regulaciones vigentes.

Recientes estudios revelan que el 98,3% de los usuarios españoles continúa recibiendo llamadas no deseadas, incluso un año después de la implementación de estas prohibiciones, en comparación con el 96,6% previo. Además, un alarmante 69% de los encuestados ha reportado recibir más de cinco llamadas de este tipo en el último mes.

En respuesta a la creciente complejidad de las estafas telefónicas, han surgido nuevas estrategias para contrarrestarlas. En Australia, un equipo de la Universidad Macquarie, liderado por el profesor Dali Kaafar, ha desarrollado una inteligencia artificial llamada ‘Apate’. Esta herramienta tiene como objetivo principal mantener ocupados a los estafadores telefónicos mientras recopila información crítica sobre sus métodos operativos.

El origen de apate y los bots creados con IA

El origen de apate y los bots creados con IA
el avance de los bots creados con IA como Apate muestra un camino prometedor

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La idea de Apate surgió de una experiencia personal del profesor Kaafar. Durante un pícnic con su familia, Kaafar decidió responder a una llamada de estafa con una conversación humorística y prolongada. Esta experiencia le hizo darse cuenta del potencial de esta táctica para interrumpir las actividades de los estafadores. Motivado por esta revelación, Kaafar y su equipo del Centro de Ciberseguridad de la Universidad Macquarie desarrollaron una serie de bots creados con IA, como ‘Malcolm’ e ‘Ibrahim’. Estos chatbots son capaces de imitar una variedad de emociones y personalidades, desde la ingenuidad hasta el escepticismo.

Estrategia de ‘Scambaiting’ profesional

Apate colabora estrechamente con las compañías de telecomunicaciones, que redirigen las llamadas identificadas como potencialmente fraudulentas hacia el sistema de Apate. Los bots creados con IA no solo entretienen a los estafadores, sino que también analizan la duración de las llamadas, los momentos de mayor actividad y las tácticas empleadas. Esta información es vital para perfeccionar las estrategias y aumentar la eficacia de los bots, obstaculizando así el modelo de negocio de las estafas telefónicas, que suelen ser manejadas por organizaciones criminales altamente organizadas y multimillonarias.

El profesor Kaafar explica: «Estamos tratando con verdaderos criminales que hacen nuestras vidas imposibles. A veces, las víctimas pierden los ahorros de toda su vida, se ven agobiadas por las deudas y sufren daños psicológicos debido a la vergüenza».

Impacto de apate en Australia

Desde diciembre de 2020, las compañías de telecomunicaciones en Australia han logrado bloquear casi 2.000 millones de llamadas fraudulentas, gracias en parte a los bots creados con IA, que han recibido financiamiento significativo, incluyendo 720.000 dólares de la Oficina de Inteligencia Nacional. Esta profesionalización del ‘scambaiting’, que anteriormente era una práctica amateur, ahora emplea las últimas tecnologías, incluidas las inteligencias artificiales, las cuales sus adversarios han usado intensamente durante mucho tiempo.

El uso de bots creados con IA representa un cambio significativo en la lucha contra el spam telefónico y las estafas. Estas herramientas no solo ayudan a proteger a los usuarios, sino que también proporcionan datos valiosos para anticiparse a los movimientos de los estafadores y mejorar continuamente las tácticas de defensa. Con el respaldo de las compañías de telecomunicaciones y la inversión en tecnología avanzada, iniciativas como Apate están marcando una diferencia tangible en la seguridad de las comunicaciones.

En conclusión, el avance de los bots creados con IA como Apate muestra un camino prometedor para combatir el spam telefónico de manera más efectiva y proteger a los usuarios de los métodos cada vez más sofisticados de los estafadores. Con el apoyo continuo y el desarrollo tecnológico, es posible esperar una reducción significativa en las llamadas no deseadas y una mayor seguridad para todos.

Leonardo Pedraza

Soy Leonardo, redactor especializado en noticias de tecnología y negocios. Te brindo insights para optimizar e impulsar tu empresa.

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