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julio 15, 2024

¿Qué buscan de ti las estafas telefónicas?

 ¿Qué buscan de ti las estafas telefónicas?

Estafas telefónicas: seguro que te sientes identificado con este escenario: recibes una llamada, contestas y, de repente, cuelgan. Sabes que es un operador, pero a pesar de atender, ellos te cuelgan en cuestión de segundos tras tu «diga».

Estas situaciones son conocidas como «robocalls» o «llamadas fantasma». ¿Qué se esconde detrás de este tipo de llamadas? Lo cierto es que tienen más sentido de lo que parece y no, no hay por qué alarmarse. Estas estafas telefónicas no siempre son dañinas, pero es importante saber cómo manejar estas situaciones para evitar cualquier tipo de problema.

En realidad, estas estafas telefónicas pueden deberse a dos motivos principales. Las empresas utilizan software automatizado para marcar grandes cantidades de números de teléfono con el objetivo de encontrar personas dispuestas a hablar con un representante de ventas. Cuando un usuario responde a una llamada de este tipo, el software lo pone en cola para que un humano hable con él. Sin embargo, si hay demasiados usuarios respondiendo llamadas al mismo tiempo, es posible que algunos no puedan ser atendidos inmediatamente. En estos casos, la llamada se cuelga automáticamente.

¿Qué son y por qué ocurren?

Las estafas telefónicas son un problema creciente en nuestra sociedad, y entender las razones detrás de estas prácticas puede ayudarnos a prevenirlas. Estas llamadas no deseadas son más que una simple molestia, ya que pueden tener implicaciones más serias si no se manejan adecuadamente.

Razones detrás de las estafas telefónicas

Las estafas telefónicas suelen deberse a la utilización de software automatizado por parte de las empresas. Este software marca una gran cantidad de números de teléfono con la intención de encontrar personas dispuestas a hablar con un representante de ventas. Si un usuario responde, el software lo pone en cola para que un agente humano hable con él. Sin embargo, si hay demasiadas personas respondiendo a las llamadas al mismo tiempo, algunas llamadas se cuelgan automáticamente porque no hay suficientes agentes disponibles para atenderlas.

Software automatizado y llamadas en cola

El uso de software automatizado es común en las estafas telefónicas. Este sistema puede marcar cientos de números en poco tiempo, poniendo a los usuarios en cola. Cuando el volumen de respuestas es demasiado alto, algunos usuarios experimentan la desconexión inmediata. Es un proceso que puede parecer frustrante, pero que tiene un propósito claro en el mundo del marketing y ventas.

¿Cómo evitar las estafas telefónicas?

Cómo evitar estafas telefónicas en tu smartphone

Las estafas telefónicas se han convertido en un problema común y molesto en nuestra vida diaria. Sin embargo, existen diversas formas de protegerse de estas llamadas no deseadas. A continuación, se presentan varias estrategias y herramientas que pueden ayudarte a minimizar el riesgo de caer en estas trampas.

Identificador de llamadas y protección contra spam

Para evitar recibir este tipo de llamadas, es recomendable activar el identificador de llamadas y la protección contra spam si cuentas con estas funciones en tu smartphone. La mayoría de los teléfonos inteligentes tienen una opción que permite identificar y bloquear automáticamente las llamadas no deseadas.

Aplicaciones de bloqueo de llamadas

Además de las funciones integradas en los teléfonos, existen aplicaciones que pueden ayudarte a bloquear llamadas no deseadas. Estas aplicaciones utilizan una combinación de técnicas, como el análisis del número de teléfono que te llama y la comparación con una lista de números de spam conocidos, para determinar si debes responder o no a la llamada.

Registro en la Lista Robinson

Otra medida preventiva, aunque con eficacia variable, es registrarse en la Lista Robinson. Esta lista está diseñada para reducir la cantidad de llamadas de telemarketing que recibes. No obstante, es importante recordar que no devuelvas la llamada a números desconocidos, ya que podría tratarse de una estafa telefónica.

Precauciones con las llamadas ‘wangiri’

Debes tener especial cuidado con las llamadas ‘wangiri’. Este término japonés, que literalmente significa «llamar y colgar», describe un tipo de fraude en el que los estafadores realizan llamadas breves desde un número internacional y cuelgan antes de que tengas la oportunidad de responder. El objetivo es que veas la llamada perdida y, por curiosidad o preocupación, decidas devolverla, lo que resulta en cargos a tu cuenta.

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Recomendaciones finales para evitar estafas telefónicas

En resumen, las estafas telefónicas son una molestia común, pero con algunas precauciones puedes minimizar su impacto. Activa el identificador de llamadas y la protección contra spam en tu teléfono, utiliza aplicaciones de bloqueo de llamadas y considera registrarte en la Lista Robinson. Además, nunca devuelvas llamadas a números desconocidos, especialmente si parecen ser internacionales. Mantén la precaución y estarás mejor protegido contra estos intentos de fraude.

María Rondón

Soy María, redactora experta en comparativas de software. Te ayudo a elegir las mejores herramientas para administrar e impulsar tu negocio.

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